Konfliktmanagement

Für Alle, die Konflikte besser verstehen möchten und Konfliktlösungen professioneller anstreben möchten.

Lernziele

• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
• Konfliktdefinition
• Chancen von Konflikten
• Eskalationsstufen von Konflikten
• Konflikte konstruktiv ansprechen
• Konfliktstile
• Konfliktgespräche führen
• Konfliktmoderation
• Konfliktprävention

Seminarmethoden
Vortrag, Lernen durch Feedback und durch Erfolgserlebnisse, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele, Bearbeitung eigener Praxisbeispiele

Teilnehmerzahl
Das Seminar ist auf max. 12 TeilnehmerInnen ausgerichtet.

Seminarunterlagen
Die Teilnehmerinnen erhalten ausführliche Hintergrundinformationen
und Praxisarbeitsblätter.

Dauer
Drei Tag von 9 bis 17 Uhr